راهنمای خرید، پرداخت و ارسال سفارشات

در فروشگاه گونیا، اولویت ما رساندن سریع و ایمن آثار هنری به دست شماست. لطفا پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را مطالعه کنید:

۱. روش پرداخت (کارت به کارت)

در حال حاضر پرداخت‌ها در سایت گونیا به صورت واریز کارت به کارت انجام می‌شود:

• پس از ثبت سفارش، اطلاعات حساب و شماره کارت بانکی برای شما نمایش داده می‌شود.
• خواهشمند است پس از واریز وجه، تصویر فیش واریزی را به همراه شماره سفارش خود از طریق پشتیبانی سایت (یا پیام‌رسان‌های معرفی شده) ارسال نمایید.
• بلافاصله پس از تایید واریز، فرآیند آماده‌سازی سفارش شما آغاز خواهد شد.

۲. زمان آماده‌سازی و ارسال (سریع و دقیق)

ما می‌دانیم که مشتاق دریافت اثر هنری خود هستید، بنابراین:

• زمان آماده‌سازی: کلیه مراحل چاپ، کنترل کیفیت و بسته‌بندی ایمن تنها در ۲ روز کاری انجام و مرسوله به اداره پست تحویل داده می‌شود.
• روش ارسال: تمامی سفارشات از طریق پست پیشتاز ارسال می‌گردند.
• زمان تحویل: بسته به مقصد شما، معمولاً بین ۲ تا ۴ روز پس از تحویل به پست، سفارش به دستتان خواهد رسید.

۳. پیگیری آنلاین مرسولات

پس از تحویل بسته به اداره پست، یک کد رهگیری ۲۴ رقمی برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز، وضعیت لحظه‌ای بسته خود را از طریق وبسایت اداره پست پیگیری کنید.

۴. نکات مهم در بسته‌بندی

با توجه به ظرافت آثار خطی و چاپ‌های هنری، تمامی سفارشات در بسته‌بندی‌های مقاوم و ضد ضربه (لوله مقوایی یا پوشش‌های سخت) قرار می‌گیرند تا صحیح و سالم و بدون کوچک‌ترین تاخوردگی به دست شما برسند.